Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rv66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rv66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCasino trực tiếp và slot
rv66 Quy định sử dụng dịch vụ rv66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ rv66 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rv66 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

rv66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán được lưu trữ riêng biệt, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện lệnh thay bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của rv66.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn quy định, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản rv66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp tại rv66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại rv66 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ đối chiếu.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Sử dụng ví điện tử không đúng chủ tài khoản có thể dẫn đến tạm ngưng dịch vụ.